商家邮寄快递活物如何投诉举报

更新时间：2024-02-22 13:02:07

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快递投诉渠道包括：向快递公司公布的投诉电话、消费者保护协会、市场监督管理部门以及邮政管理部门等。在投诉时，应明确告知诉求和投诉的依据，避免无理投诉。

经营快递业务的企业应实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，确保与用户的联络畅通，并为用户提供业务咨询、快件查询等服务。若用户对快递服务质量不满意，可向经营快递业务的企业投诉，该企业应在接到投诉后的7日内进行处理并告知用户。

2024-02-22 12:22:14

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1.向快递企业客服投诉；
2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；
3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。

2024-02-22 13:01:59

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### 投诉快递的两种方式

1. **线上投诉**：
- 到相关快递公司的官网或公众号进行投诉。现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，可以在微信服务号或者快递公司官网找人工客服进行投诉。

2. **电话投诉**：
- 拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话可以在网上轻易查到，通过拨打客服电话，并提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

2024-02-22 13:02:07

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1.向快递企业客服投诉； 2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉； 3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。

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