淘宝购物保修期内出现质量问题，换货来回运费由谁承担？

更新时间：2024-02-22 15:06:10

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根据内容，可以提取以下要点：

1. 七天无理由退货服务的邮费承担原则：根据谁过错，谁承担的原则处理。如果是商品质量问题，由卖家承担运费；如果是非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担情况分为两种：
(1) 商家包邮产品，买家只需承担退货运费；
(2) 非商家包邮产品，所有邮费由买家承担。
2. 消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
3. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-02-22 14:45:43

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法律分析：淘宝商城买的电子产品在保修期内出现问题，如果没有约定邮费承担方，寄回卖家的邮费应当由购买者承担。

2024-02-22 15:06:02

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**解决消费纠纷的途径**：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会调解。
3. 向有关行政部门进行申诉。
4. 仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

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