我的孩子在抖音上充值2万元，平台拒绝申请未成年退款。如何处理这种情况？

更新时间：2024-02-24 08:30:42

问题描述：

你好，我的孩子在抖音上充值2万元，平台拒绝申请未成年退款。如何处理这种情况？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1678495 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：依具体情况而定。如抖音未成年充值，退款流程要几天抖音未成年充值的退款流程话，一般都在三到七天的工作日。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

2024-02-24 08:12:21

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助580634 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2024-02-24 08:30:36

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1913075 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：未成年人不具备完全民事行为能力，其所作的民事行为未经法定代理人追认或法定代理人拒绝追认的话，你有权要求退款。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十六条网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。

2024-02-24 08:30:42

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

未成年退款怎么证明是孩子充值

未成年退款怎么证明是孩子充值

我的孩子在抖音上充值2万元，平台拒绝申请未成年退款。如何处理这种情况？

法律分析：未成年人不具备完全民事行为能力，其所作的民事行为未经法定代理人追认或法定代理人拒绝追认的话，你有权要求退款。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

未成年人消费不给退家长该怎么维权

未成年人消费不给退家长该怎么维权

超速20%未达50%怎么处理

超速20%未达50%怎么处理

我的孩子在抖音充值20,申请未成年退款被平台拒绝，这种情况如何处理？

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年犯罪减轻处罚的情形有哪些?

未成年犯罪减轻处罚的情形有哪些?

未成年儿童在语音平台上充值近万元，如何全额退款？

未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

对于未成年人在苹果退款问题上超过九十天的情况，应该如何处理？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年充值，申请退款商家一直不给回复，在黑猫平台也有投诉过好几次未通过这该怎么办呢？

你好！可以起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我家孩子充值腾讯游戏1800多，我提交了未成年人退费申请，怎么办，理由是充值账号为成年人账号

你好，这种情况下确实有这种可能的，目前可能只能这样处理的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪会判几年时间

重婚罪会判几年时间

玩迷你世界充值的未成年人如何申请退款？

可直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款即可，若是协商不成可直接上法院起诉，未成年人没有经济来源，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪都生了孩子判几年

重婚罪都生了孩子判几年

腾讯未成年人在家长不知情的情况下充钱请求退款但他不退怎么办？

这个情况一般需要提供证明或起诉处理吧

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

今日用手机充值购买的流量，钱也付了，怎样申请退款？

你好，可以与运营商沟通

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

重婚罪的认定要满足哪些条件

重婚罪的认定要满足哪些条件

重婚会怎么判

重婚会怎么判

重婚罪追诉期是多久？

重婚罪追诉期是多久？

怎么来证明夫妻感情破裂

怎么来证明夫妻感情破裂

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

被告未成年的民事起诉状范文

5869人下载

未成年学生委托监护协议书

5869人下载

离婚房产给未成年孩子协议范文

5869人下载

影视剧未成年演员聘用合同

5869人下载

刚刚

韩翔律师

近期帮助 6761 人

可以电话联系吗

刚刚

杨永律师

近期帮助 25830 人

你好，我有些问题可以咨询一下你吗？

45秒前

荣兆栋律师

近期帮助 10709 人

拿衣服甩人家然后两个人打起来定性算谁的

1分钟前

刘智朗律师

近期帮助 1298 人

老师把我的球盘折断了可以索要赔偿吗？

1分钟前

刘忠斌律师

近期帮助 144882 人

生效的法律调解书在执行阶段，可以增加还款担保人吗

2分钟前

彭霞律师

近期帮助 17949 人

被用人单位辞退有赔偿吗

2分钟前

任聪芬律师

近期帮助 4580 人

婚前写两人共同贷款房子写两人名字和婚后两人共同贷款房子写两人名字有啥区别

2分钟前

浙江顾典律师

近期帮助 11245 人

我被河北省石家庄谦谦劳务公司骗15000

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟