商家不退钱也不处理。我该怎么办？

更新时间：2024-02-24 12:16:08

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微信上买的小狗回家几天就死了。商家不退钱也不处理。我该怎么办？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-02-24 11:50:33

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-02-24 12:15:56

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可以走法律途径起诉对方

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