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商家不退钱也不处理,怎么办?
更新时间:2024-01-16 15:24:09
问题描述:
在微信上买的小狗,到家几天就死了,商家不退钱也不处理,怎么办?
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经济纠纷
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中华人民共和国消费者权益保护法
》第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2024-01-16 15:06:20
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-16 15:23:53
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可以走法律途径起诉对方
2024-01-16 15:24:09
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