我在眼镜店买了一副眼镜。信使丢失了包裹，我应该直接找哪一方来解决我的目镜和镜框的索赔？

更新时间：2024-02-26 13:20:36

问题描述：

我在眼镜店买了一副眼镜。商人答应寄给我，因为他需要预订。眼镜框最初是我自己的。在邮件发送之前，信使丢失了包裹，因为他忘了给包裹贴上标签。我应该直接找哪一方来解决我的目镜和镜框的索赔？

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-02-26 13:07:35

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

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