我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子都有产品质量问题。他同意退五块钱帮我只需要我的五星好评，在这种情况下我该怎么办？

更新时间：2024-02-26 21:58:06

问题描述：

你好，我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子都有产品质量问题。我告诉店家，他同意退五块钱帮我只需要我的五星好评，但是五星好评之后，店家就不会理人了。在这种情况下我该怎么办？

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-02-26 21:27:16

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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。

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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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