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没有签合同，我要退款，她扣了我35%的费用，合理吗？
更新时间：2024-02-27 08:38:07
问题描述：
本人在文驰致远班交了4980元，没有签
合同
，但他发了网课，我要退款，她扣了我35%的费用，合理吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-27 08:05:57
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您好，当时报课的时候有签过什么协议吗
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你好，协商解决，协商不成可以起诉处理
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