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我是拼多多的商家,顾客在我们店里买了不到20元的商品,否则就起诉我们这种情况,我该怎么办?
更新时间:2024-02-29 00:20:52
问题描述:
你好,我想问一下,我是拼多多的商家,顾客在我们店里买了不到20元的商品,收到后说我们是三无产品,要求我们出示证明,证明我们是正品,否则就起诉我们这种情况,我该怎么办?
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消费者买到三无产品的,先和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-28 23:36:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-02-29 00:20:44
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-02-29 00:20:52
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