他们的产品质量有问题，他向我申请退款，但商家要求我付款或退货。如果我不退货，会发生什么？

更新时间：2024-02-29 20:40:47

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他们的产品质量有问题，然后我找了拼多多客服。他向我申请退款，但商家要求我付款或退货。如果我不退货，会发生什么？

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-02-29 20:06:05

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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