买了一只小狗，但收到货不正确版本要求商家退货退款被拒绝怎么维权

更新时间：2024-03-03 08:08:06

问题描述：

在微信上加了异地买狗的微信后，买了一只小狗，但收到货不正确版本要求商家退货退款被拒绝怎么维权

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-03-03 07:55:14

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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