从拼多多发货到抖音购买的商品是否属于欺诈消费者？

更新时间：2024-03-05 20:48:06

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一、经营者的哪些行为属于欺诈消费者

1、经营者在向消费者提供商品中，存在以下情形，属于欺诈消费者行为：
（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
（2）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
（3）骗取消费者预付款的；
（4）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
（5）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

2、当经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，应增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、遇到商家欺诈消费者怎么办

1、与经营者协商解决。通过协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
2、向消协投诉。在投诉前最好先同经营者交涉、协商失败后，再向消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，可向国家行政机关申述意见，请求处理。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

2024-03-05 20:37:21

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2024-03-05 20:48:03

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。

2024-03-05 20:48:06

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