在直播平台买东西被骗怎么投诉，法律的规定是什么

更新时间：2024-03-08 07:44:03

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消费者买东西被骗的，可以先去跟经营者投诉，通过协商的方式解决纠纷；或者消费者可以去消费者协会投诉，由消费者协会出面协商将纠纷解决；如果上述方式均不能解决纠纷，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 07:41:48

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消费者若在网上购买东西被骗的，可以向消费者协会或者网购平台进行投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 07:42:07

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法律分析：

买完东西后发觉被骗，消费者可以向消费者保护协会投诉，或者拨打12315向当地工商局投诉。在此过程中，务必收集和保留与商品相关的所有证据，如有必要，可寻求质量检测并获取质量报告。提交这些证据后，工商局将展开调查，对涉事商店进行处罚，并要求商家支付赔偿金。

争议解决途径：

1. 与经营者协商；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织介入；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 07:44:03

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