如何起诉淘宝不给我退款？

更新时间：2024-03-08 11:10:38

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商家不退款，消费者可以向消费者协会投诉处理。消费者投诉时，应提供以下信息：

1. 应向消费者协会书面投诉，部分消费者协会也接受传真投诉；
2. 明确投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；
3. 明确指出投诉理由，提出具体要求，并确保所述事实真实；
4. 提交购买商品和接受服务的凭证复印件及相关证明材料；
5. 留下便于联系的地址和电话。

此外，当消费者与经营者之间发生权益争议时，双方可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 向有关行政部门投诉；
3. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
4. 向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 10:46:55

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-03-08 11:10:25

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-03-08 11:10:38

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