如何在不退货的情况下投诉淘宝商户

更新时间：2024-02-20 20:24:08

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如何在不退货的情况下投诉淘宝商户

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在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。商场不给退货投诉的具体措施如下：

1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

2、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

针对商场不给退货的行为，消费者可以依据上述措施进行投诉和维权。如果商场存在违法违规行为，相关部门将依法对其进行处罚。

2024-02-20 20:03:01

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【法律分析】

买了东西不退，可以通过以下途径解决：

1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
2. 双方协商解决，协商不成的，可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
3. 如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
4. 投诉时，应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求，并确保事实真实。同时，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

【总结】

当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时，可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时，需明确投诉对象、理由和要求，并提供相关证据和联系方式。

2024-02-20 20:23:49

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1. 订单完成之后15天内可以发起投诉，淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉。
2. 如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉。如果协商不成，可以直接去法院诉讼。

2024-02-20 20:24:08

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