我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子有产品质量问题。他同意只要我得到五星级的赞扬就退五元给我，在这种情况下我该怎么办

更新时间：2024-03-09 09:34:09

问题描述：

你好，我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子有产品质量问题。我告诉店家，他同意只要我得到五星级的赞扬就退五元给我，但是五星级的赞扬之后，店家就不理人了。在这种情况下我该怎么办

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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