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拼多多平台已经正式同意全额退款，商家就要我退货补差价，这种情况该怎么办？

更新时间：2024-03-12 14:12:14
问题描述：
拼多多平台已经正式同意全额退款，商品自行处理，但没过多久，商家就要我退货补差价，这种情况该怎么办？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-03-12 13:55:27
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-03-12 14:11:49
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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