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淘宝商家店铺存款不足，平台不退款。

更新时间：2024-03-12 14:32:09
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淘宝商家店铺存款不足，平台不退款。这种情况怎么办？
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    遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
    2024-03-12 14:20:43
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-03-12 14:31:48
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助729704 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-03-12 14:32:09
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