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在网上购物的路上，商家说随机发货侵犯了消费者权益吗？
更新时间：2024-03-12 17:46:06
问题描述：
在网上购物的路上，我遇到了商家发送的图片与实物不一致的情况。后来，商家说随机发货侵犯了消费者权益吗？
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发现实物与照片严重不符时，首先，应保存聊天记录作为证据。其次，将商品的实际状况与店铺展示的图片进行对比，将有差异的地方拍下来。之后，将这些证据一起发送给淘宝客服，并申请维权。
2024-03-12 17:12:52
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