孩子七岁了，用手机玩植物大战僵尸游戏充值1200怎么恢复？不退款

更新时间：2024-03-12 23:06:06

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你好，孩子七岁了，用手机玩植物大战僵尸游戏充值1200怎么恢复？打电话给华为客服，不退款

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。
2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值，这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。

未成年充值退款需要的证据包括：扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。

2024-03-12 22:45:45

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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