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我在拼多多上买了一个金手镯，如果商家不退款，货物已经寄回商家了。没有退给我。我该怎么办？

更新时间：2024-03-13 04:38:08
问题描述：
你好，我在拼多多上买了一个金手镯，但是商家发错了货。我要求退货退款。如果商家不退款，只能换货。然后我申请拼多多介入，货物已经寄回商家了。但是我的订单一直在平台上处理，没有退给我。我该怎么办？
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    商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
    2024-03-13 04:38:08
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如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起
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我在拼多多买了一个电扳手，货已给商家退回，款一直不给退，打电话不接，该怎么办？
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