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我在一家建材市场买了几道门，商家不换货也不退定金，该怎么办？
更新时间：2019-07-06 08:43:31
问题描述：
我在一家建材市场买了几道门，当初交了2000定金，单子上也没注明型号和颜色，去商家取门时，发现商家所提供的门跟当初定的不一样，颜色跟材质都不同，商家不换货也不退定金，该怎么办？
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消费者
和经营者发生
消费者权益
争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-07-06 08:40:36
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决
消费争议
的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与
经营者
协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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