我买了一个三年的炉子。虽然已经过了一年的保修期，但他以过了保修为由不理我。我应该如何捍卫我的权利？

更新时间：2024-03-16 12:34:07

问题描述：

你好，我想问一下，我买了一个三年的炉子。虽然已经过了一年的保修期，但是前几天做饭的时候突然爆炸了。我让商家评价，但他以过了保修为由不理我。我应该如何捍卫我的权利？

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2024-03-16 11:54:25

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-03-16 12:33:45

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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