工商罚款后是否要赔偿消费者

更新时间：2024-03-17 16:18:08

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已经和解工商局是否罚款需要根据实际情况分析：

1. 如果工商部门立案，并且投诉人答应撤诉，工商部门可以不进行罚款处理。
2. 如果立案，就会进行处罚，与投诉人是否撤诉无关。因为一般的消费纠纷在工商局受理后，会进行调解。若经营者涉嫌违法且有证据证明，工商部门会立案查处。
3. 如果工商部门认为有必要，也可以进行罚款处理。按照规定，消费者有权就产品质量问题向生产者、销售者查询，并向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。接受申诉的部门应负责处理。如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员应在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息。

终止调解的情形包括：

1. 消费者撤回投诉的；
2. 当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；
3. 消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；
4. 双方当事人自行和解的；
5. 其他应当终止的情形。

2024-03-17 16:18:08

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