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游客在饭店吃完饭后忘了拿包导致包丢失,回去酒店调监控发现坏了,之前导游也没有提醒
更新时间:2024-03-22 08:32:05
问题描述:
游客在饭店吃完饭后忘了拿包导致包丢失,回去酒店调监控发现坏了,之前导游也没有提醒,损失谁承担
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。
2024-03-22 08:30:57
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关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
2024-03-22 08:31:14
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确认客人丢了东西后需要报告酒店领导,然后报警,对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
2024-03-22 08:32:05
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