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拨打12315投诉的程序是什么？
更新时间：2024-03-23 16:26:07
问题描述：
拨打12315投诉的程序是什么？
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打12315投诉在一定程度上是有用的。消费者投诉申诉举报工作程序如下：
1. 接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2. 登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载，同时，也要认真记载申诉举报人的姓名、住址及申诉要求。
3. 受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照相关法律法规进行受理。
4. 处理。对于事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理；对于需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
2024-03-23 15:48:05
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你好，可向消费者协会投诉
2024-03-23 16:26:07
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