如果我从商人那里买东西，我该怎么办？

更新时间：2024-03-24 21:48:07

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如果我从商人那里买东西，商人缺货，而且钱不退，我该怎么办？

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1. 一般来说，卖家缺货时，应先与买家本人沟通协商后再进行退款。如果卖家拒绝退款且无法发货，买家可以通过订单详情进行投诉举报，或者联系官方客服详细说明情况，要求合理处理该事件。
2. 卖家不发货的赔偿法律规定：卖家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。若卖家在小二介入且判定投诉成立前未主动支付违约金，除赔偿违约金外，还会被扣分。若卖家主动支付违约金，则不会被扣分。

2024-03-24 21:01:20

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-03-24 21:47:55

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-03-24 21:48:07

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