商家私自要求快递退货，这是如何在消费者权益保护法中赔偿的

更新时间：2024-03-26 06:42:11

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未经客户同意，商家私自要求快递退货，我想问一下，这是如何在消费者权益保护法中赔偿的

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未经消费者同意，快递员擅自代收快递，消费者可投诉，投诉后，代收的快递员同样会受到相应处罚。如货物损毁或丢失，代收并不影响消费者向快递公司索赔。对于快递中保价的物件有丢失、损坏或物件内件缺少的，要按照实际的损失进行赔偿，但最高赔偿金额不能超过所收取资费的三倍。

2024-03-26 06:23:27

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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

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