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商家在购买商品时没有通知消费者不包邮，坚持认为是消费者的错
更新时间：2024-03-27 15:04:07
问题描述：
商家在购买商品时没有通知消费者不包邮，坚持认为是消费者的错，并要求他们支付邮费
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-27 14:33:44
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-27 15:03:51
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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