我参加了一个自学培训，答应退大部分费用，没有具体的退款时间和金额。我怀疑对方不会退款。

更新时间：2024-03-28 08:48:12

问题描述：

我参加了一个自学培训，是成都的。本来说是今年4月份培训的，但是对方说人少的时候没有给我们培训，答应退大部分费用，但是对方模棱两可，没有具体的退款时间和金额。我打了很多次电话，对方经常关机。我怀疑对方不会退款。希望律师能给我一些建议，谢谢！

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-03-28 08:30:50

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-03-28 08:47:57

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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