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我和苏州的团体一起旅行，我买了四件套床上用品，产品没有标志或细节。我必须如何保护我的权利
更新时间：2024-03-28 10:14:08
问题描述：
我和
苏州
的团体一起旅行，去了
江南
丝绸展览馆。在导游的指导下，我买了四件套床上用品，说是桑蝉丝。结果，我收到货物后发现它是假的。产品没有标志或细节。我必须如何保护我的权利
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2024-03-28 09:32:57
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在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
2024-03-28 10:13:49
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旅行中发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：?（一）与经营者协商和解；?（二）请求消费者协会调解；（三）向有关地方工商部门申诉；?（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；?（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-28 10:14:08
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