网购退货，但没有走平台程序。商家已经收到货，并且在这之前承认退款，包运费，但商家一直推脱迟迟不退款，退货也申请不通过?

更新时间：2024-03-29 10:04:05

问题描述：

网购退货，但没有走平台程序。商家已经收到货，并且在这之前承认退款，包运费，但商家一直推脱迟迟不退款，退货也申请不通过

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1631762 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

这情况你可以向平台投诉

2024-03-29 10:02:27

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助800901 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以协商沟通，要求退协商沟通要求退

2024-03-29 10:02:38

点赞
找法网咨询顾问
已帮助203900 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，可向消费者协会投诉

2024-03-29 10:04:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

已经申请了退款不退货，平台已经退款了，商家叫我吧货退回去，商家不包邮费，我该怎么办？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购没收到货商家不退款怎么办

网购没收到货商家不退款怎么办

退款成功不退货会怎样

退款成功不退货会怎样

在网上买的鞋，商家发错货，要求退货退款，可是商家不出运费，给官方客服说了，一周了还不给解决

您好！你可以拨打消协电话投诉！

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

申请退货退款没有寄过去会怎么样

申请退货退款没有寄过去会怎么样

我在公众号里买了一套化妆品，退货退款，但货已经退过去一个月左右了，迟迟不退款，说仓库在处理，在走流程

你好，可以协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购退货退款，商品寄回并且商家已经签收，但是却一直不退款?

网购退货卖家不签收可以等到网站规定的退款日期自动退款。退货是消费者的合法权益。法律明确规定，除特殊规定的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物退货，由于物流延迟，商家拒绝退款，后台沟通没有及时关闭退款，现在货物到达商家，商家寄回我，只是不

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买东西退货，因为物流延迟，商家拒绝退款，后台沟通没有及时关闭退款，现在货物到达商家，商家寄给我，但不

法律分析： 1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。 2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

商家发货后，申请退款被拒绝，要求消费者自己承担运费，但是退款原因是商家的责任，也不给消费者退钱

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

网购到假货，提出退货，但是商家拒收，并且倒打一耙说这件不是他们的货品，拒绝退货退款，怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

驾校科目二考完科目三没时间练习想退费能退吗？

可以退的，驾校报名费主要报考二个部分：驾校的培训费+车管所的考试费。科目一考过了，如果退费的话除了驾校扣除一部分业务办理手续外还要扣掉考科目一的考试费。但科目一

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

买到假货如何起诉卖方？

卖假货的立案标准：销售明知是假冒注册商标的商品，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉： 1、销售金额在五万元以上的； 2、尚未销售，货值金额在十五万元以上的； 3、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

如果我在超市买的食物里发现头发怎么办？

法律分析：食品中发现有头发等异物，如果头发是食品中本身就带有的，可以直接向工商局举报，要求商家赔偿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

国家法律是否规定不允许无效退款引诱消费者？

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

23分钟前

邓立庆律师

近期帮助 10849 人

我想找个律师帮我开庭

1小时前

李晓航律师

近期帮助 168241 人

起诉拖欠抚养费，但不知道现住址，也不知道电话。只有户所在地址，和身份证号码，请问发院会受理吗？

1小时前

张前康律师

近期帮助 106 人

你好，咨询一下保险公司说有部分伤情不是事故拒绝赔付医疗费这种怎么办

1小时前

周汉超律师

近期帮助 192 人

你好，我被用人单位，辞退了，有赔偿金吗，理由是不符合用人单位

1小时前

周汉超律师

近期帮助 192 人

试用期怀孕，公司在试用期最后2天告知考核不合格，给予辞退员工？合法吗

1小时前

邓立庆律师

近期帮助 10849 人

了解一下工伤赔偿问题

2小时前

孟翔律师

近期帮助 167856 人

我今天下午骑自行车上班的路上在斑马线被一辆小汽车撞倒了腿，只受了点轻伤有疼痛感，除去医疗费用我可以要

2小时前

孟翔律师

近期帮助 167856 人

闲鱼上买账号金额比较小被找回了有办法吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟