网上课程不退费，如何投诉

更新时间：2024-04-05 22:20:45

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法律分析：

1. 培训班不退费应该向消费者协会投诉。
2. 学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
3. 培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。
4. 学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

2024-04-05 21:38:57

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你好可以诉讼解决

2024-04-05 22:20:18

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您好，可以报警处理

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