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我在淘宝上买了假货，找不到店
更新时间：2024-04-07 11:26:06
问题描述：
你好，我在淘宝上买了假货，卖家下架了，找不到店
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当事人在网上买到假货时，首先需要保留相关证据，随后与商家协商并索要赔偿。若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实名称、地址及有效联系方式，消费者有权向平台提供者要求赔偿。此外，平台若作出更有利于消费者的承诺，则必须履行。在赔偿后，平台有权向实际销售者或服务者追偿。若平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未能采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。
2024-04-07 10:48:43
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