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我在淘宝上买的电动车,能不能要求退款?
更新时间:2024-04-10 19:36:06
问题描述:
您好,我在淘宝上买的电动车,不到两个月电池和发动机都坏了,能不能要求退款?
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1. 消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决。如果遇到产品问题,应先尝试退回。如果卖家不承认,则建议举报商家。
2. 对于电动车,在售出之日起7日内,如果电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障导致无法正常使用,消费者有权选择修理、换货或退货。若消费者要求退货,销售商应按发票价格一次性退还全部货款,且不得收取任何折旧费。
注:以上内容基于《中华人民
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国消费者权益保护法》的相关规定,但法条引用部分已去除。
2024-04-10 19:06:04
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-10 19:36:03
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-04-10 19:36:06
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