我在淘宝上买的电动汽车，可以要求退款吗？

更新时间：2024-01-16 06:06:10

问题描述：

你好，我在淘宝上买的电动汽车，电池和发动机不到两个月就坏了，可以要求退款吗？

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法律分析：是否可以退款取决于合同约定。建议首先通过协商解决。若协商无果，可拨打微信客服电话寻求帮助，让他们介入处理。若微信客服未能解决问题，则可选择进行投诉。若协商和投诉均无果，可以考虑向法院提起诉讼。

2024-01-16 05:39:33

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你有权要求退货！产品存在缺陷的，消费者是可以要求退货的，如果产品缺陷造成人身或者财产损害的，可以要求进行赔偿。消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-16 06:06:06

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法律分析：可以协商退款。

具体步骤如下：

1. 首先，消费者与经营者应就退款事宜进行协商，尝试达成一致意见。
2. 若协商无果，消费者有权依照国家规定或双方约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 在没有国家规定和双方约定的情况下，消费者有权自收到商品之日起七日内要求退货。
4. 七日后，若符合法定解除合同条件，消费者有权及时退货；若不符合法定解除合同条件，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。
5. 依照上述规定进行退货、更换、修理时，经营者应承担运输等必要费用。

2024-01-16 06:06:10

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