说买珠宝有折扣，但是珠宝的价格很高。我花了539英镑买了玉髓，发现自己被骗了。玉髓的价格很低，我想问你该怎么办

更新时间：2024-04-12 07:20:29

问题描述：

你好，我在步行街的一家珠宝店获得一等奖，说买珠宝有折扣，但是珠宝的价格很高。我花了539英镑买了玉髓，发现自己被骗了。玉髓的价格很低，只有100英镑左右。我想问你该怎么办

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法律分析：珠宝抽奖被骗想要退款，可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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