我家小区楼道着火引起，厨房插座没有电，找物业物业现在不管，这个该怎么处理怎么处理？

更新时间：2024-04-14 10:22:04

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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。

2024-04-14 10:20:12

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业主维权，如果通过物业解决不了，就联系政府主管部门。

2024-04-14 10:20:18

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小区发生火灾，存在以下情形之一的，物业要承担赔偿责任：
1、消防管道无法供水；
2、疏于对公共区域的安全维护；
3、消防通道堵塞；
4、其他消防设施故障，如预警灯故障、消防栓出水慢、消防栓有水但无卡扣等；
5、未及时发现险情或配合灭火；
6、无消防设施。
法律依据：《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁；
绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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