网购如何投诉,法律是什么规定

更新时间：2024-04-18 19:42:07

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收集证据后起诉解决

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一、网购如何投诉
1、网购的投诉办法如下：
（1）发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话；
（2）可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉；
（3）涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条
下列民事诉讼，由原告住所地人民法院管辖；原告住所地与经常居住地不一致的，由原告经常居住地人民法院管辖：
（一）对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼；
（二）对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼；
（三）对被采取强制性教育措施的人提起的诉讼；
（四）对被监禁的人提起的诉讼。
二、网络购物起诉卖家怎么起诉
1、买家需要先誊写起诉书，准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据；
2、买家需要到管辖区的人民法院提起诉讼；
3、人民法院会对起诉方递交的证件和资料，进行审核；
4、人民法院对符合条件的起诉请求，会进行立案调，并且发送受理通知书；
5、起诉书到立案庭递交证据书，预交起诉费；
6、被告举证；
7、法院发送传票；
8、开庭审理；
9、判决。

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