我刚刚在商店买东西，在经过柜台时不小心打碎了一个手镯，我也不知道怎么回事它就掉地上了

更新时间：2024-04-18 20:06:06

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我刚刚在商店买东西，在经过柜台时不小心打碎了一个手镯，我也不知道怎么回事它就掉地上了，然后店员就让我按售价赔偿

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2024-04-18 20:03:50

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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