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未成年儿童在拼多多平台上偷偷购买虚拟商品，拼多多客服也表示不能退货，我该怎么办才能把钱退给我。

更新时间：2024-04-18 21:48:14
问题描述：
未成年儿童在拼多多平台上偷偷购买虚拟商品，卖家拒绝退货，拼多多客服也表示不能退货，我该怎么办才能把钱退给我。
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    法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
    2024-04-18 21:35:19
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    可以向消协投诉，要求退款，不行可以起诉
    2024-04-18 21:47:55
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    你好，可以先和商家进行协商，也可以继续想拼多多这个平台进行申诉，如果协商和申诉不成，可以通过诉讼的方法进行解决
    2024-04-18 21:48:14
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我在拼多多平台上买了2单海鲜，拼多多平台售后处理生鲜产品不能退，我现在怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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我家小孩未成年人14周岁在拼多多上购买了三千多块钱的游戏虚拟物品，商家态度不好不给退，我该怎么办？
你好，你可以让拼多多的客服介入。
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您好，建议您通过法律诉讼解决
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