商品质量问题，能不能只退款不退货？

更新时间：2024-04-19 09:06:27

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商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：

1. 质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。
2. 如果协商不成，建议可以拨打消费者热线反馈。

商家责任不退运费的投诉方式如下：

1. 拨打消费者申诉举报热线。可以拨打12315电话进行反馈，但要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号。
2. 登录12315线上申诉平台进行反馈。

2024-04-19 08:37:49

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可以起诉退货

2024-04-19 09:06:02

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可以投诉或者起诉解决

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