商品质量问题，能不能只退款不退货？

更新时间：2024-01-21 08:26:10

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商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：

1. 质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。
2. 如果协商不成，建议可以拨打消费者热线反馈。

商家责任不退运费的投诉方式如下：

1. 拨打消费者申诉举报热线。可以拨打12315电话进行反馈，但要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号。
2. 登录12315线上申诉平台进行反馈。

2024-01-21 08:18:12

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促销商品出现质量问题不可以不予退货。零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。促销商品也是商品，与一般商品一样需要满足一定的质量标准。此外，零售商在开展促销活动时，不得以虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由进行促销。如果消费者要求提供促销商品发票或购物凭证，零售商应当即时开具，并且不得要求消费者负担额外的费用。

2024-01-21 08:25:57

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法律分析：不可以。根据相关法律规定，商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务，运费由经营者承担。

2024-01-21 08:26:10

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以质量问题申请只退款不退货，怎么办？

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