我通过黑猫平台向商家投诉,商家私下和我协商,对方还说:”我应该怎么做才能取消投诉,然后退款?
更新时间:2024-04-20 07:12:07
问题描述:
我通过黑猫平台向商家投诉,商家私下和我协商,说会帮我提交退款申请。对方还说:“如果我们在这里没有收到平台的反馈,说明我们双方没有达成协议,我们会单方面帮你处理,这样就没有办法处理卡住的过程了。你需要配合我们的标记才能完成退款。”我应该怎么做才能取消投诉,然后退款?
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