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到货发现质量有严重问题，可要求商家赔偿
更新时间：2024-04-20 09:48:11
问题描述：
网上购买耳机，到货发现质量有严重问题，可要求商家赔偿
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网购产品存在质量问题可以向销售者要求赔偿，也可以向网购平台要求赔偿。如果产品造成消费者人身损害的，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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