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我从游戏管家那里买了一位永久会员，现在想要退款可以在12315投诉退款嘛
更新时间：2024-04-20 21:06:11
问题描述：
您好，我从游戏管家那里买了一位永久会员，发现这是一家假冒公司，现在想要退款可以在12315投诉退款嘛
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-04-20 20:48:50
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
2024-04-20 21:06:02
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