网上购买商品的时候没有运费险，货到之后又有了商家又有了运费险的活动，该怎么办怎么办？

更新时间：2024-04-24 11:32:04

问题描述：

网上购买商品的时候没有运费险，货到之后又有了商家又有了运费险的活动，该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助744710 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2024-04-24 11:30:16

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助693991 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2024-04-24 11:30:21

点赞
找法网咨询顾问
已帮助234787 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-04-24 11:32:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

我想退货买商品的时候没有运费险过了几天商家有促销活动又有运费险了这种应该我自己承担吗

你好结合具体情况分析

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购没收到货商家不退款怎么办

网购没收到货商家不退款怎么办

卖家运费险是怎么赔付的

卖家运费险是怎么赔付的

如果商家没有跟消费者说在网上购买活物有运费怎么办

法律分析：找当地的消费者协会。如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。不过，这一先行赔付并不是无条件

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购到三无商品怎么办

网购到三无商品怎么办

购物平台退款后商品仍未退回，平台不负责运费，有运费险的情况下该怎么维权？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在XX货优选的平台里购买商品，退货退款，有运费险，但商家迟迟不给赔付运费怎么办？

你好，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买有运费保险的东西，但付了运费，退了运费怎么办？

退货运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了双鞋49.9元，是在视频号上买的，当时说有运费险，现在商品到了不合适有说没运费险怎么办呢

你好，可向消费者协会投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

网上购物，直播间说有运费险，结果到退货时又说没有怎么办

网购商品后想退货的，运费一般是由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

退货时，商品金额大于运费。刚得知没有运费保险，怎么还运费？

运费险指的是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。当发生退货时，在交易结束后72小时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

结果商家去别的店给我买了，这样合法吗？

在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

离婚后人寿保险协议

5869人下载

保险公司机动车辆保险单（一）

5869人下载

终身保险条款

5869人下载

保险个人代理合同书

5869人下载

刚刚

郭凯文律师

近期帮助 2982 人

你们代理案件，收费标准多少

刚刚

秦宇律师

近期帮助 53073 人

你好，我请假一个月，公司要我全额社保费

2分钟前

吴昭燕律师

近期帮助 24017 人

网络赌博戒赌一年后被司法冻结可以联系冻结公安，请求解封吗

3分钟前

广东然铨律所律师

近期帮助 10181 人

公司没有和我签订劳动合同也没有交社保

4分钟前

刘秋君律师

近期帮助 122 人

我想问一个问题

4分钟前

俞超强律师

近期帮助 4254 人

出租屋内的冰箱一到晚上工作声音非常大，严重影响我的休息生活睡眠，是否可以要求房东进行更换或者退租

6分钟前

戴旭律师

近期帮助 790 人

办理的营业执照没用过我，我现在想注销，需要花钱吗？

7分钟前

戴旭律师

近期帮助 790 人

近期想补写借条，我怎样做更具法律效力。听说需要找第三方见证并录视频，才有法律效力是这样吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟