极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？

更新时间：2024-04-24 11:32:10
问题描述：
您好，拼多多上面，商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1138106 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
    2024-04-24 11:04:37
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1169758 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，你可以通过淘宝投诉平台处理
    2024-04-24 11:31:51
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1565866 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
    2024-04-24 11:32:10
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商品有问题商家不退货怎么办
商品有问题商家不退货怎么办
消费者维权 10
商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商品有问题客服不回复怎么办
商品有问题客服不回复怎么办
消费者维权 40
商品不符合要求拒收商家拒不退款怎么办
商品不符合要求拒收商家拒不退款怎么办
消费者维权 20
商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家纠纷对方拒绝退款怎么办
商家纠纷对方拒绝退款怎么办
消费者维权 5
商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商品有问题官方客服给我申请全额退款，但商家却要求退款或退款，怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商品有质量问题，拼多多介入帮我全额退款了，说商品我自行处理，商家要求我退货或补款怎么办
你应当退货的，已经退款了
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多商品全额退款给我了，但是商家强行要求退款怎么办
你好，不用理他，你退货了吗
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 940
你好，拼多多上面，商品有问题官方客服给我申请全额退款，但是商家却要求退货或者退款，怎么办
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 640
拼多多提示全额退款商品自行处理,但是商家又说要补款或退回怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在快手抖音上发牛视频，说的价格偏低，市场监管局要罚款一万，合理吗
可以申请复议或诉讼
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 455
有一种商品过期忘了下架，被人买了怎么办？
法律分析：销售超过食品保质期的食品的，应当承担以下法律责任： 1、民事责任：经营者应当赔偿消费者因食用过期食品而遭受的损失；除赔偿损失外，消费者还可以要求支付十
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 390
我在淘宝上买了一个电子商品，我该怎么办啊
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。 1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示： 2、打开官方客服页面选择【卖家不
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 280
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 310
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 昆明律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
乌鲁木齐律师
同城律师：
乌鲁木齐县律师 天山区律师 沙依巴克区律师 新市区律师 水磨沟区律师 头屯河区律师 米东区律师 达坂城区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿 旅游维权 消费者维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 产品质量 安全事故 动物伤人
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 8155 人
您好，孩子在校同时奔跑，一方被另一个孩子拉倒，手臂骨折
刚刚
周于炜律师
近期帮助 8155 人
本省夸市需要异地备案吗
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 2221 人
有免费的法律咨询吗？
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2221 人
你好我是暑假工我给公司说自己是长期的
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 8155 人
因为隐瞒掩饰被银行拉黑名单可以解除吗案以结
5分钟前
黄国凯律师
近期帮助 2919 人
我要起诉二哥虐待欧打我94岁高龄母亲
14分钟前
陈新果律师
近期帮助 6865 人
结婚后，女方现在一家人消失了，彩礼也拿过了
16分钟前
张仁山律师
近期帮助 26734 人
企业类型是有限责任公司，自然人独资，持股比例是百分之百。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd