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拼多多客服已经退款说商品是自己处理的，但是商家让我把商品寄回去，是否需要寄回去

更新时间：2024-04-25 13:34:14
问题描述：
拼多多客服已经退款说商品是自己处理的，但是商家让我把商品寄回去，我是否需要寄回去，如果不寄回去会有什么后果
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    法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
    2024-04-25 13:07:43
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1294373 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-25 13:34:00
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助187222 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-25 13:34:14
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