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我从游戏管家那里买了一位永久会员,现在想要退款可以在12315投诉退款嘛
更新时间:2024-04-26 11:46:30
问题描述:
您好,我从游戏管家那里买了一位永久会员,发现这是一家假冒公司,现在想要退款可以在12315投诉退款嘛
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法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民
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国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-26 11:03:48
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你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
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